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当你在12306网站或应用上注册时，如果显示该用户名已存在，意味着你尝试使用的用户名已经被其他人注册使用了。

为了成功注册，你需要选择一个未被使用的用户名，如果遇到这种情况，你可以尝试以下几个解决方案：

1、更换用户名：选择一个不同的用户名再次尝试注册。

2、找回用户名：如果你忘记了自己曾经注册过的用户名，可以尝试使用找回用户名的功能，然后使用该用户名完成注册。

3、检查输入：确保你输入的用户名是正确的，没有拼写错误。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系12306的客服寻求帮助。